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  5. 訂票流程

    訂票流程

     

    訂票流程:

    1:提前網上訂購船票,填寫好詳細信息,支付并完成訂單。訂單完成后會收到短信。

    2:根據您當時選擇的取票地址取票,火車站取票的乘客會有免費巴士送至港口。帶車的旅客請提前一個小時到港口取票安檢。

    3:在客服微信定折扣票的旅客,具體事宜聽從客服安排。

    4:定返程票的旅客,請確定好自己的返程時間。

     

    訂票須知:

    1.目前僅售憑身份證購買的實名制船票,軍殘證請至港口購買。

    2.身高1.2米-1.5米請至港口購買兒童票,1.2米以下免票,1.5米以上需購全價票。

    3.汽車輪渡注意事項:車內禁止攜帶易燃易爆物品,禁止攜帶管制刀具,白酒限量每人2瓶。

    車輛安檢請提前一個小時到港取票。

     

    取票須知:

    港口取票:在網站完成【訂票】及【票款支付】后到指定地點取票。為確保不耽誤您的行程,請您開船前一個小時取票。

    火車站取票:在網站完成【訂票】及【票款支付】后到指定地點取票。為確保不耽誤您的行程,請您開船前一個半小時取票。提供免費班車,具體情況聯系工作人員。

    注:當船舶為“離港”狀態(含船舶已駛離碼頭、全部艙門已關閉、旅客及車輛全部裝載完畢)時,窗口將不再提供取票服務。船舶離港后如需取票,可聯系客服。

     

    退票須知:

    1.開船1小時之前且尚未取紙質票的,可聯系客服退票。

    2.已取紙質票的,如需退票,請在開船1小時之前到港口售票窗口辦理。

    3.非不可抗力因素的退票將收取手續費,收取標準:客票票面價20%。

    4.因不可抗力導致停航的,我司將為您全額退票退款。

    5.我司發起的退款正常情況下于3-7個工作日內退還至您的原支付賬戶。

    6.暫不支持一個訂單中單獨退客票或車票。

    7.因天氣影響航次實時變動,我司以退票申請發起時航班狀態為準,如后續航班調整,我司不予二次處理。

     

    改簽須知:

    1.開船前3天以上可免費改簽。

    2.開船前3天之內,可聯系客服改簽,手續費10%

     

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    24小時服務熱線:15040456822 售票電話:0411-66373800

    大連船票售票地址:大連火車站南廣場一樓售票大廳

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